Je privacy is voor Raak Swipe van groot belang. Wij houden ons dan ook strikt aan de privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat je gegevens veilig bij ons zijn en dat wij ze altijd netjes en transparant gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat wij op onze website doen met de informatie die we over jou te weten komen wanneer je gebruikmaakt van onze diensten of contact met ons opneemt.
Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan gerust contact met ons op via de gegevens onderaan dit document.
Dienstverlening en contactformulier
Op de website van Raak Swipe kun je informatie inzien over onze diensten (zoals het laten maken van een website of webshop, of het inzetten van online marketing om je online zichtbaarheid te vergroten) en kun je direct een dienst of aanvraag indienen via ons contact- en aanvraagformulier.
Wanneer je een aanvraag doet of contact met ons opneemt, vragen wij je om een aantal persoonsgegevens. De volgende velden zijn hierbij verplicht:
• Voornaam
• Achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
Doel en grondslag: Wij gebruiken deze gegevens om netjes te kunnen reageren op je aanvraag, om onze diensten aan te kunnen bieden en om eventueel een overeenkomst met je voor te bereiden en uit te voeren. Dit is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of in het kader van ons gerechtvaardigd belang om met jou in contact te treden.
Bewaartermijn: Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie of dienstverlening, en tot zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken en onze klantenservice blijven optimaliseren. Indien er een officiële zakelijke overeenkomst tot stand komt, bewaren wij de relevante administratieve gegevens langer (zoals de wettelijke fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor factuurgegevens).
Op dit moment versturen wij nog geen nieuwsbrief. Mochten wij hier in de toekomst wel mee starten, dan zullen wij je persoonsgegevens (zoals je e-mailadres) alleen met jouw expliciete, voorafgaande toestemming toevoegen aan de lijst van abonnees. Elke nieuwsbrief zal in dat geval een duidelijke afmeldlink bevatten.
Geen trackingtools en analytische cookies
Wij hechten veel waarde aan je privacy en hebben er bewust voor gekozen om geen trackingtools, advertentiepixels of leadgeneratiesoftware (zoals Leadinfo of geavanceerde marketingtrackers) te gebruiken op onze website. Onze website verzamelt geen diepgaande surfprofielen van individuele bezoekers.
Op onze website zijn iconen en linkjes opgenomen naar onze sociale mediapagina’s, zoals Instagram en LinkedIn. Dit zijn puur statische links en geen actieve plug-ins of buttons die direct gegevens met deze platformen delen wanneer je onze pagina bezoekt. Pas wanneer je op een icoon klikt, word je doorverwezen naar het desbetreffende platform. De beheerders van die diensten verwerken op hun eigen platformen je persoonsgegevens volgens hun eigen privacybeleid.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Wij geven je persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld voor de registratie van een domeinnaam bij het maken van je website), of als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie of een toezichthouder dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
De beveiliging van persoonsgegevens is voor Raak Swipe van groot belang. Wij zorgen ervoor dat je gegevens bij ons goed beveiligd zijn door gebruik te maken van moderne beveiligingstechnologieën, zoals een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS) op onze website om datastromen te versleutelen. We passen onze beveiliging voortdurend aan en letten scherp op mogelijke risico’s.
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Je hebt op basis van de privacywetgeving de volgende rechten:
• Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen;
• Inzage in de precieze persoonsgegevens die we van jou hebben;
• Het laten corrigeren van fouten of onvolledigheden;
• Het laten verwijderen van verouderde of onnodige persoonsgegevens;
• Het intrekken van eventueel gegeven toestemming;
Bezwaar maken tegen een specifiek gebruik van je gegevens.
Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen. We kunnen hiervoor om aanvullende identificatie vragen.
Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen of je privacyrechten schenden, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.
Raak Swipe
Teleportboulevard 110 1043 EJ Amsterdam
E-mailadres: info@raakswipe.nl
Telefoonnummer: 085 250 2294
KVK-nummer: 96602961
BTW-nummer: NL005220491B29
